Enviar mensaje

Descripción general

Puede enviar un mensaje al ticket de soporte de Legaliza utilizando esta solicitud de API.

Detalle de la API

Pedido

• URL: /ticket/{{ ticket_id }}/messages/
• Método: POST
• Content-Type: application/json
• Cuerpo:

{
  "message": "Hi!",
}

Respuesta

Éxito

• Código de estado: 201
• Cuerpo:

{
  "id": 3,
  "sender": {
    "user_id": "2e8260e8-3ff5-4505-92d5-535d6a39bf65",
    "email": "notary.user@legaliza.io",
    "firstname": "Notary",
    "lastname1": "User",
    "lastname2": null,
    "avatar": null
  },
  "type": "message",
  "message": "Hi!",
  "extra_data": null,
  "created_at": "2025-10-24T09:41:16.317198Z",
  "ticket": 11
}

• status

Valor	Tipo	Descripción
message	str	Mensaje de texto normal.
file	str	Archivo, en este caso, el campo message será la URL del archivo.

Error

Todos los errores están en español y siguen el formato de error de respuesta general de la API Rest.

• Código de estado: 400
• Cuerpo:

{
  "document_type": [
    "Este campo es requerido."
  ]
}